岳阳楼附近有家商务酒店,入冬就喊淡季难熬。老板找我,张口就要做推广。我先问他一句:你家房态现在谁管、准不准?他愣住了。房态没理顺就砸钱曝光,等于往漏桶里倒水。这话不好听。但真。
为啥先理房态,再谈曝光
他家房态乱成啥样?前台一个本,经理一个表,平台后台又是另一套数。有回做活动放了二十间特价房,超卖了五间,大半夜给客人赔不是。我说你这时候投推广,曝光越多,乱得越快。曝光是放大器,先把家底盘稳再放声音。顺序不能反。那晚我在场,乱得脚趾抠地。
理房态不难,难在天天理。我帮他把前台、平台、电话预约的房态并进一个表,每天傍晚核一遍。头一个礼拜就揪出三处错。表稳了,我才敢跟他谈曝光。你可能觉得啰嗦。可这就像炒菜前先刷锅。锅不干净,啥菜都串味。他家现在一天不核,前台自己都不习惯。你说怪不怪?
淡季曝光,铺好这四个入口
入口一,官网加小程序,把冬天的会议价、研学团价挂上去。入口二,地图标注做扎实,客人搜岳阳楼附近酒店得有你。入口三,本地关键词写文章,像岳阳年会场地这种。入口四,老客群。四个入口都不贵,贵在持续更新。你挑两个先做起来。别贪多,做透一个是一个。
他家后来盯上了会议团。岳阳冬天会议不少,周边平江、华容的单位也爱来市区办会。销售拿着理顺的房态表去谈,底气都不一样。一个冬天接了七场会议团,淡季的入住率硬是拉到了七成。这事给我印象深。房态表,成了谈生意的家伙什。老板年底请我吃饭,说这招救了他的冬天。
曝光投出去,盯住这一个数
投推广别只看花了多少,盯住打个电话来一个客人摊多少钱。我让他每周记这个数。超过八十块就停一停,看看哪个入口在浪费钱。推广费不是花出去的,是换客人回来的。换不回来,再便宜也是贵。这个数记三个月,门道你自己就看出来了。你琢磨琢磨,是不是这个理?
总结
总结:岳阳的酒店淡季愁曝光,多半是没把顺序搞对。先花一两周把房态理稳,再铺官网、地图、关键词、老客群四个入口。你要动手,今晚就把前台和平台的房态对一遍。对出几处错,你就知道我在说啥了。