小王在岳阳做地接社，专跑岳阳楼加洞庭湖游船的一日游。客人九成从平台来。他跟我吐槽，平台是爹也是坑，流量给你，利润也给你抽走。话糙理不糙。OTA和直订到底怎么选？我陪他盘了半个月，结论可能跟你想的不一样。
OTA和直订，各自管的是啥
平台管的是新客。游客第一次来岳阳，人生地不熟，大概率在平台上搜。这个入口你绕不开。你不在这个入口露面，客人根本不知道有你。直订管的是老客。客人玩得好，下次还来，或者介绍朋友来。这时候再走平台，等于把老客的钱白送人。新客靠平台捡，老客靠直订留，两码事。这个理，你得认。
小王之前犯的错，是把直订当救命稻草。花两万做了个小程序，又砸钱投广告，想一步到位甩开平台。三个月，直订就进来十几单。我劝他别这么干。他那种体量，平台单子是饭碗，直订是添头。饭碗没端稳就砸锅，这不是转型，是赌气。你说是不是？
老客往直订挪，得一步一步来
后来换了打法。行程结束，导游顺手让客人加个企业微信，说是发照片。照片一发，关系就留下了。小程序里挂个老客价，比平台便宜二十块。你猜怎么着？半年下来，直订占比爬到三成。直订不是靠广告砸出来的，是靠服务喂出来的。急不得，一急就乱动作。
成本我给你算笔账。小程序几千块，企业微信不要钱，导游多一句嘴的事。省的是平台佣金，一单省二三十。一个旺季几百单老客直订，省下的佣金顶一个导游俩月工资。别嫌少，这是净省。这个数，你自己拿自家单子套一套。算不明白的，拿单子来找我，我帮你算，不收钱。
有两笔钱，我劝你千万别省
一句提醒。平台的评价得维护，别因为做直订就怠慢平台单子。还有保险的入口不能省。一日游看着简单，游船、大巴，哪环出问题都是大事。省钱省在佣金上，别省在安全上。这话我说得直。你做生意的，懂。真出了事，赔都赔不起。
总结
总结：岳阳跑地接，OTA和直订不是二选一。新客让平台给你带，老客用小程序和微信留下来，佣金一点点省。你要动手，先算算自家老客占比，再决定小程序做到哪一步。账不明，别掏钱。有啥算不清的，拿来我帮你算。