岳阳楼边上开客栈的老刘，今年五一急得嘴上起泡。房源挂在三个平台，店里的电话还响个不停。旺季漏单不是生意好，是钱从你指缝里漏走了。听着心疼。我帮他上了订房小程序，三个月后，他请我在汴河街吃了顿小龙虾。这账到底怎么算的？我慢慢讲给你听。
旺季爆单漏单，钱到底亏在哪
老刘的客栈在汴河街后巷，一共二十六间房。五一那天下午，前台小姑娘一边接电话一边翻本子。平台上刚确认的房，转头又口头许给了进店的客人。晚上两拨人堵在前台吵。赔出去两间房的差价，还落了个差评。亏大了。漏一单亏的不只是房费，还有平台上的排名。你细品。
本子记房态，错在三处：写得慢、改得乱、查不着。客人问后天还有没有亲子房，前台得翻三页才答得上。就这十几秒，客人已经挂了电话去订别家。老刘粗算过一笔，旺季一天漏两三单，一个月白丢小两万。真不划算。我说你这哪是记房态，分明是拿橡皮擦钱。他听完半天没吭声。
订房小程序怎么把单子接住
我给老刘上的小程序不复杂。房态实时显示，客人自己选日期、下单、付钱。订单直接进系统，前台只负责确认。电话该接还接，但接线从记单子变成答问题。上线头个周末，二十六间房订出去二十四间，前台一次错没出。利索。老刘说那晚睡了半年来头一个整觉，第二天看我的眼神都不一样。
花钱的地方我给你摆明白。模板小程序几千块，他这间量用模板足够。支付费率千分之六，比平台佣金低一大截。听我一句。别信销售忽悠你上定制，三十间房以内，模板版绰绰有余。你猜他总共花了多少？不到旺季两天漏单亏的钱。这买卖，值。
小程序上线后，这个懒千万别犯
小程序装好只是开了个头。老刘头一个月图省事，平台那边的房态没同步关，结果又撞了两单。我让他立下条规矩：所有渠道一个价、一个房态，每天睡前核一遍。规矩立住了，差评再没添过一条。你说这规矩值不值？这事你得上心。
总结
总结：在岳阳开客栈民宿，旺季漏单是明着亏钱。订房小程序几千块起步，把房态和订单管顺，漏的钱就省回来了。你要真想做，先把旺季的订单本子翻出来，数数漏了多少单，再来找我聊。错不了。