岳阳近郊有家研学基地,旺季一天进十几辆大巴,从平江、湘阴那边拉学生过来。门口核销靠两位大姐数人数、划表格。队伍排到马路边,学生在太阳底下晒着。负责人老金跟我喊冤。核销慢不是人不够,是法子老了。扫码核销这笔账,我给他算了一遍,今天也算给你听。
人工核销,亏的不只是时间
人工核销三笔亏。第一笔,慢。一辆车五十个学生,点对一遍五分钟起步,车队一堵一上午。第二笔,错。划拉错行、数错人,月底对账能对出火气。第三笔,假票混票。纸质票根转手就能卖,你防不住。这三笔加起来,一个旺季够买好几套系统。不信你往下算。
老金起初不信,觉得大姐们干熟了快得很。我让他掐表。周六上午,人工口一辆车平均七分半,旁边试用的扫码口四十五秒。他盯着表看了半天,憋出一句:这还比啥。我说别急,账还没算完呢。你猜人工口一天要配几个人?六个。扫码口,两个。
扫码核销,几千块怎么落地
落地比想的便宜。小程序出电子票,门口两部旧手机装上核销端,滴一声放行。票数实时进后台,今天进了多少、哪个渠道来的,一目了然。模板票务系统几千块,手机用现成的。老金那一套弄下来,没到一台验票闸机的零头。你要嫌闸机贵,先从手机核销起步。一试就知道深浅。
上线头个周末出了个小状况。有老师把票截图发群里,三十个学生刷同一张。系统当场拦下重复票,老师臊得慌。后来改了规则:团体票配名单,一人一票。规矩一改,截图票就绝迹了。系统不光提速,还把漏洞顺手堵了。这钱,花得不冤。
要试点,先从一个入口开始
我的建议,别上来就全改。先开一个新入口用扫码,老入口留人工兜底。跑顺半个月,数据好看了,再全切。员工也有个适应过程,你把大姐们一夜之间赶去用新家伙,准出乱子。换系统跟换药一样,得一点点来。你说稳不稳?
总结
总结:岳阳的景区和研学基地,核销这关别再靠人堆。扫码核销几千块起步,先开一个口试点,顺了再全切。你要做,这个周末就去门口掐次表,看看一辆车核多久。数一出来,你自己就有答案了。你试试看,又不亏。你说呢?