旺季一到,岳阳开店的老板们又忙又乱。可今年不少店主靠着小程序和系统,把旺季打理得井井有条。数字化成了店主们的旺季标配。我跑了好几家店,从汴河街到南湖边上,。今天跟你念叨念叨岳阳店主旺季的新趋势,看看他们是怎么接住客流的。都是实在事,听完你心里就有数了。
旺季客流大,接得住才是本事
旺季客人多,是好事,可接不住就白搭。电话接不过来,点单靠手写,一到高峰就乱套。接得住客流,才是真本事。汴河街做特产的老周,往年旺季手忙脚乱,今年上了小程序,客人自助下单。他说今年再没漏过单,晚上也能睡个安稳觉了,看着就利索。你说这变化大不大?真大。听进去,不吃亏。
各行各业的店主,都有合适的招
今年岳阳店主用的招不少。做餐饮的,扫码点餐,错单没了。做零售的,小程序商城,客人自助买。做服务的,在线预约,排期不乱。各行各业的店主,都找到了适合自己的招。南湖边上做餐饮的老鲁,扫码点餐用顺了,服务员都省了一个。你说这些招实不实用?真实用。早做早省心,别拖。
老客生意,数字化帮着做
旺季新客多,老客也不能丢。会员系统记着老客的喜好,淡季发条消息,就能喊回来一批。新客老客都抓住,生意才稳当。城陵矶做零售的,用会员系统管老客,回头客越来越多,生意越做越稳。他说老客是宝,得一点点攒住。你说老客要不要紧?真要命。别不当回事,真有用。细节里全是门道。
还在观望的,旺季要掉队
旺季客人多,谁效率高谁接得多。还靠老办法扛的,忙中出错,客人跑了都不知道。数字化这事,早用早主动。君山那边做民宿的,今年线上订单占了不少,利润比往年好。他说还好跟上了,没掉队。还在观望的,会不会掉队?这笔账,你心里得有数。这话糙,理可不糙。这个理,得想明白。
总结
总结:岳阳店主进入旺季,数字化成了新标配。接得住客流是本事,各行各业都有合适的招,新客老客都要抓,早用早主动。你要做,别等旺季再慌。现在就把店里最乱的地方理一理,看看能用啥系统管起来。拿不准的,来找我聊聊。旺季不等人,早准备早受益。