岳阳有家做地接的旅行社,老板姓王,专跑岳阳楼加洞庭湖游船的一日游。客源九成靠平台,佣金越交越心疼。上线小程序两个月,直订占比爬到三成,佣金省出一辆车钱。这不是运气,是一步步挪出来的。我全程跟着,今天把经过说给你。
佣金越交越心疼,问题出在哪
小王的旅行社,客人九成从平台来。平台佣金一成到一成半,旺季一晚八百的湖景房,一晚佣金就一百二。一个月平台来单一百二十间夜,佣金四千六。等于白给平台打了半个月工。小王说那感觉像给房东打工,心疼又不敢退。真肉疼。你说是不是很多旅行社都这样?
更隐蔽的是依赖。平台规则一变,流量就掉。有回平台调整排名,小王的单子直接腰斩。他跟我说,客源全靠平台,等于把命根子交给别人。这个理他懂,但不知道怎么破。我说破法不是退平台,是把老客挪到直订。你猜他怎么说?他说只要能省佣金,怎么都行。
小程序上线,三招把老客挪过来
第一招,行程结束导游让客人加企业微信,说是发照片。第二招,小程序挂老客价,比平台便宜二十块。第三招,淡季发条消息:这周湖景房老客半价。三招都不花钱,花的是心思。照片一发,好友就加上了。顺手的事。小程序里下单,佣金全省了。你说这法子笨不笨?
上线头月出了个小状况。有客人在平台上下单,又跑来小程序退订,想省那二十块。小王按规矩没给退,客人给了个中评。后来加了条规则:平台订单不退不改,小程序订单灵活。规矩立住了,钻空子的就少了。小王说现在遇到这种,一句话:规则里写着呢。硬气又省心。
两个月见效,佣金省出一辆车
上线第二个月,小王拿账本对比。直订占比从零爬到三成,一个月省佣金小两千。两个月省下的佣金,够买辆小货车。这钱他没揣兜里,拿一半出来给老客升级了早餐。酱板鸭、银鱼蒸蛋,本地货色,客人吃得熨帖,转头又介绍朋友来。你说这雪球滚不滚得起来?
总结
总结:岳阳做旅行社的,佣金高是依赖平台的信号。小程序五千起步,两个月见效,佣金账本上见真章。你要做,先把上个月的平台后台打开,算算佣金占了几成。超过两成,这事就值得你干。拿不准的,把数据发我看看,我帮你算。