岳阳近郊有家研学基地,旺季一天进十几辆大巴,从平江、湘阴那边拉学生过来。预约靠电话加微信,撞单漏记天天有。负责人老金问我:预约系统从上线到见效,到底要多久?我给他上了系统,全程记了时间。今天把这个时间线给你,做研学的可以参考。
上线前的乱,老金自己都快崩溃了
老金的基地,预约从三个口子进来:电话、微信、平台私信。三本账各记各的,前台小妹换了三茬,每茬记法都不一样。有回一个研学机构订会议室,发微信说的,小妹忘了上台历。三十个学生拉到门口,会议室里还坐着另一拨。撞一次单,退定金赔笑脸,口碑还受伤。老金说那段时间,他天天睡不着。真熬人。
更头疼的是对账。月底财务要把电话记录、微信聊天、平台订单全对一遍,对出火气是常事。有回对到凌晨两点,发现少收了一个团的尾款。这种乱不是人不够,是法子老了。老金问我能不能根治,我说能,但你得给我时间。你猜他怎么说?他说只要能好,多久都行。听着心酸。
两周上线,一个月理顺
我们选的模板预约系统,两周就上线了。课程展示、在线报名、微信支付,现成功能拼起来。所有预约进一个池子,撞单当场拦下,前台只剩核对这一件事。上线头个月,老金天天盯着后台看,说这比看股票还上心。一个月后,流程理顺了,撞单再没出过。你说快不快?
上线头周出了个小状况。有老师把预约截图发群里,三十个学生刷同一张。系统当场拦下重复票,老师臊得慌。后来改了规则:团体预约配名单,一人一票。系统不光提速,还把漏洞顺手堵了。这个改动,老金说比省时间还值。你看,问题就是用来解决的。
两个月回本,账是这么算的
第二个月底,老金拿账本来找我。撞单赔偿少了,财务对账时间从两天缩到半天,前台从三人减到两人。两个月省下的钱,把系统费挣回来了。从上线到见效,整两个月。老金说这是他这几年花得最值的一笔。现在他逢人就劝,赶紧上系统,别犹豫。
总结
总结:岳阳做研学基地的,预约系统从上线到见效,两个月是常态。模板系统两周上线,一个月理顺,两个月回本。你要做,先把上个月的预约记录翻一遍,数数撞了几单、对账花了几天。数出来,你就知道这时间值不值。拿不准的,来找我聊。